『ファイナルファンタジーXIV(FF14)』をインストールしようとした際、「エラーが発生しました。[-80]」という画面が表示されてしまい、進まなくなってしまった経験はありませんか?
この記事では、私が実際にこのエラーに遭遇した際に試した対処法と、最終的に解決に至った手順をまとめてご紹介します。

(※同様の現象でエラーコード「-5」が出ている場合も、本記事の方法で解決できるケースがありますので参考にしてみてください。)
試してみたけど解決しなかった方法
まずは一般的に案内されている対処法や、ネット上で見かけた方法を試してみましたが、私の環境では改善しませんでした。
1. パソコンの再起動
PCの不具合ではまず試すべき定番の対処法ですが、今回は残念ながら効果がありませんでした。
2. ルーターの再起動
別のエラーコードで「ルーター再起動で治った」という情報を見かけたため試してみましたが、今回のエラー[-80]には効きませんでした。
3. Internet Explorer(IE)の更新
海外掲示板のRedditなどで「IE関連の更新で直る」という情報があり試してみましたが、うまくいきませんでした。
【解決】実際に効果があった対処法
色々と試した結果、以下の2つの手順を行うことで無事にインストールを完了することができました!
解決策1:インストーラー(ffxivsetup_ft.exe)の配置場所を変更する
ダウンロードしたインストーラーファイル(ffxivsetup_ft.exe)は、通常 C:\Users\ユーザー名\Downloads などのフォルダに保存されます。
今回は、このファイルをインストール予定のドライブの直下(ルートディレクトリ)に移動して実行しました。
- 例:
Fドライブにインストールしたい場合ffxivsetup_ft.exeをF:\(Fドライブ直下) に直接移動して起動する。
Cドライブの空き容量がギリギリだったことや、ファイルパスの深さ・特殊文字などが影響していた可能性がありますが、配置場所を変えたことで正常に動作しました。
解決策2:生成された他のFF関連ファイルを削除してから再実行する
インストーラーを実行した際、同じフォルダ内に別の関連ファイルが自動生成されている場合があります。
私の環境では、ffxivsetup_ft.exe を起動した時点で ffxivinstaller.exe というファイルが新しく作成されていました。
この状態のまま再試行しても失敗し続けたため、自動作成された ffxivinstaller.exe を一度手動で削除してから、再度 ffxivsetup_ft.exe を起動したところ、問題なく進行しました。

まとめ:エラー[-80]が出たらまずはファイルを移動&整理してみよう!
FF14のインストールで「エラーが発生しました。[-80]」(または「-5」)が出た場合は、以下のステップを試してみてください。
ffxivsetup_ft.exeをインストール予定のドライブ直下(例:F:\など)に移動する- 同じ場所に生成された
ffxivinstaller.exeなどの不要ファイルを削除する - 再度
ffxivsetup_ft.exeを管理者権限で実行する
同じエラーで困っている方の参考になれば幸いです!
